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ペアーズを退会しようとしたとき、「退会」と「アカウント削除」の違いがわからず迷う人は多いです。また、強制退会済みの表示が出てどうすればいいか困るケースもあります。
この記事では、退会・アカウント削除の手順・退会前に確認すべきこと・強制退会になった場合の対処・再登録の可否まで、まとめて解説します。
退会とアカウント削除の違い
ペアーズには「退会（有料会員解約）」と「アカウント削除」の2種類があり、意味が大きく異なります。
| 項目 | 退会（有料会員解約） | アカウント削除 |
|---|---|---|
| 意味 | 有料会員を解約する | アカウント自体を完全に消す |
| プロフィール | 残る | 完全に削除される |
| データの復元 | 復元可能 | 復元不可 |
| 再登録 | 同じアカウントで再開できる | 新規登録が必要 |
退会（有料会員解約）の手順
有料会員を解約してもアカウント自体は残ります。再開するときはそのままログインできます。
iPhoneの場合（App Store経由で課金している場合）
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上の自分の名前をタップ
- 「サブスクリプション」を選ぶ
- 一覧からペアーズを選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして確定する
Androidの場合（Google Play経由で課金している場合）
- Google Playアプリを開く
- 右上のアカウントアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ
- 一覧からペアーズを選ぶ
- 「定期購入を解約」をタップして確定する
Webブラウザで課金している場合
ペアーズ公式サイトにログイン後、マイページ→「会員情報の確認・変更」→「有料プランの解約」から手続きを進めます。
アカウント削除の手順
アカウントを完全に削除したい場合は、アプリ内から手続きします。削除するとプロフィール・マッチング履歴・メッセージがすべて消え、復元できません。
- ペアーズアプリを開く
- 画面右下の「マイページ」をタップ
- 「設定」→「退会する」を選ぶ
- 退会理由を選択する
- 「退会する」ボタンをタップして確定する
有料会員の場合は、先に有料会員を解約してからアカウント削除を行ってください。アカウントを削除しても有料会員が自動解約されない場合があります。
退会前に確認すべき3つのこと
① 有料会員の解約を忘れずに
アカウントを削除しても、App Store・Google Playのサブスクリプションが自動的にキャンセルされるとは限りません。課金が継続されるケースがあるため、必ず別途解約手続きを行ってください。
② マッチング相手への連絡
大切なやりとりをしている相手がいる場合は、退会前にLINEなどの外部連絡先を交換しておきましょう。アカウントを削除するとメッセージ履歴ごと消えます。
③ 有料会員期間の残日数
有料会員期間の途中で退会しても、残日数分の料金は返金されません。解約すると次回更新はされませんが、有料会員期間が終了するまでは機能を使い続けられます。
強制退会済みと表示される場合
ログインしようとしたときに「強制退会済み」と表示される場合、ペアーズ側によってアカウントが利用停止・強制退会処分になっています。
主な原因：
- 年齢確認書類の不備または虚偽の情報で登録した
- 利用規約に違反する行為（業者行為・ハラスメント・不審な勧誘など）があった
- 複数アカウントを作成していた
ペアーズのサポートへ問い合わせて状況を確認するしかありません。規約違反が認定されている場合は復旧が難しいケースが多いです。
退会後の再登録について
| 退会の種類 | 再登録 |
|---|---|
| 有料会員解約のみ（アカウント残存） | 同じアカウントでそのまま再開可能 |
| アカウント削除後 | 新規登録が必要（一定期間の制限あり） |
| 強制退会後 | 原則として再登録不可（同一の連絡先・書類での登録が制限される） |
よくある質問
退会したのに料金が引き落とされた
App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション解約を行っていない可能性があります。ペアーズアプリ内の退会操作だけでは課金が止まらないケースがあるため、各プラットフォームの設定から解約を確認してください。
退会したら相手に通知されますか？
アカウントを削除した場合、マッチング相手のメッセージ画面に「退会済み」と表示されます。ただし、退会したこと自体の通知メッセージは送られません。
休止したいだけなら退会しなくていい？
はい。しばらく使わない場合は有料会員を解約するだけで問題ありません。アカウントを残しておけば、再開したいときにすぐ使い始められます。
まとめ
ペアーズの退会には「有料会員解約」と「アカウント削除」の2段階があります。しばらく使わないだけなら有料会員を解約するだけでOKで、完全にやめる場合はアカウント削除まで行います。
退会前の最重要チェックは「App Store・Google Playのサブスクリプション解約を忘れていないか」の確認です。ここを見落とすと退会後も課金が続いてしまいます。
もしペアーズが自分に合わないと感じて退会を検討しているなら、TinderやCoupl inkなど別のアプリを試してみるのも選択肢の一つです。
